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Cambios y devoluciones

En Modo FIT queremos que quedes conforme con tu compra. Estas son todas las opciones que tenés.

✅ Producto con falla o equivocado

Si te llegó una prenda con una falla, o un producto, color o talle distinto al que pediste, escribinos por WhatsApp apenas lo recibas con tu número de pedido y fotos.

  • Lo revisamos y, si se confirma, te enviamos la prenda correcta sin costo: los envíos corren por nuestra cuenta.
  • Si no tenemos stock de ese producto, podés elegir otro del mismo valor, abonar la diferencia por uno más caro o pedir la devolución del dinero.

🔁 Cambio de talle o de modelo

Tenés 30 días desde que recibiste tu pedido para cambiarlo, siempre que las prendas estén:

  • Sin uso y en perfecto estado.
  • Con sus etiquetas puestas.

🚚 En este caso, el envío de las prendas hacia nosotros y el de las nuevas a tu domicilio quedan a tu cargo.

Si hay diferencia de precio:

  • Si el producto nuevo es más caro, abonás la diferencia.
  • Si es más barato, te damos un cupón sin vencimiento por el valor restante.

↩️ Arrepentimiento de compra

Si cambiaste de idea, tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para arrepentirte, sin dar explicaciones. Es un derecho de todas las compras online en Argentina.

  • Pedilo desde el Botón de arrepentimiento o por WhatsApp.
  • Las prendas tienen que estar sin uso y con sus etiquetas.
  • El envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
  • Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago una vez que recibimos y revisamos el producto. Si pagaste con tarjeta, la acreditación depende de tu banco.

📦 Pedido perdido en el correo

Si el correo pierde tu pedido, te lo volvemos a enviar sin costo. Si no tenemos stock para reenviarlo, te devolvemos el dinero.

🔒 Aclaraciones importantes

  • No hacemos cambios de prendas usadas o dañadas por el uso.
  • Cuando nos envíes un producto, incluí un papel con tu número de pedido para identificar el paquete.
  • Antes de enviar algo, escribinos: te pasamos la dirección y los pasos a seguir.
  • Si accediste a un beneficio por un error de la tienda, lo respetamos igual.

📍 Dónde y cómo hacerlo

Para cualquier cambio o devolución, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.